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頤康源對員工進行安全知識培訓
頤康源運動休閑中心是漢中市涉旅單位之一。為了進一步提高服務人員服務意識和服務質量,增強全體員工的安全意識,做到防患于未然,切實提高自查、自防、自救能力,前不久,特邀請漢中市旅遊培訓中心呂旭老師,漢台區消防支隊參謀雷甯、田樹生和漢台區公安分局大隊長付根生在魚莊大會議室為全園區的工作人員舉辦了為期一天的服務禮儀、消防知識、内部治安知識培訓活動。頤康源工貿公司及其中心負責人、各部門經理、園區工作人員近90餘人參加了培訓。
培訓期間,呂旭老師以理論與案例相結合的形式詳細講述了員工儀表儀态規範、見面常見禮儀規範、服務用語規範以及不同崗位服務禮儀規範等,内容涵蓋着裝、表情、稱呼、問候、語言、溝通、介紹、行禮、電話等各個方面。雷參謀在講座中通報了近期和近年來發生的多起重大火災事故,以及漢中市内發生在我們身邊的多起教訓深刻的火災案例,特别是吉林市中百商廈、央視新址在建大樓、燕山酒店及前不久發生在上海的“11·15”特大火災事故,讓全體員工觸動很深。結合這些事故中血的教訓,通過一張張觸目驚心的圖片影像資料,就增強消防安全意識、火災應急措施及火災緊急逃生等方面重要知識進行了詳細講解。付根生大隊長從如何防盜、防搶、防騙、辦公以及經營場所如何防盜、車輛如何防盜搶等方面,用生動活潑的語言、典型的事例教給大家一些治安防範小常識。其核心是教育大家随時要有治安防範的意識,安全來自警惕,事故來自大意。
培訓班還在頤康源水塔附近進行了消防安全、消防器具的正确使用、逃生技巧等消防安全全員實地大演練,并從家庭用火、用油、取暖等方面介紹了消防安全常識以及在火災發生時的應對方式和自救技巧等等。